Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO (Identidad del Responsable).

El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es CRISTINA CANTARERO CARMONA, con DNI 26302126-Q, en adelante Soléia Brand, con domicilio en Calle Granada, 16, 29260 La Joya (Antequera) - Málaga y correo electrónico de contacto soleiabycc@gmail.com.

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Gestión de la compra y envío (Ejecución de contrato): Tratamos sus datos identificativos, de contacto y de pago para procesar sus pedidos, gestionar las devoluciones (incluyendo la tasa de 5,50€ detallada en nuestra política de reembolsos) y enviarle los artículos.

  • Atención al cliente (Interés legítimo): Para resolver cualquier consulta enviada a nuestro email.

  • Marketing y Promociones (Consentimiento): Solo si usted lo autoriza expresamente mediante la casilla correspondiente, utilizaremos sus datos para enviarle novedades y ofertas de Soléia Brand.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas. No obstante, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y civil española (generalmente hasta 6 años para facturación).

4. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS.

Para prestar el servicio, comunicamos sus datos a:

  • Shopify: Plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda.

  • Empresas de transporte: Para que pueda recibir su pedido.

  • Entidades bancarias: Para el procesamiento de los pagos.

  • Asesoría fiscal: Para el cumplimiento de mis obligaciones como autónoma en España.

5. DERECHOS DEL USUARIO.

Usted tiene derecho a:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Acceder, rectificar, portar y suprimir sus datos, así como limitar u oponerse a su tratamiento.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la legalidad.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a soleiabycc@gmail.com, identificándose debidamente (indicando "Ejercicio de derechos RGPD").